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Envíos y Devoluciones

 

Envíos

Una vez confirmado todo, se preparará el paquete para su envío.

Como norma general, los envíos son gratis y los paquetes se envían dentro de las 12 horas siguientes a la recepción del pago, través de - Correos con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante - Correos Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.

Los gastos de envió corren por la cuenta de la empresa. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

En caso de no encontrarte en tu domicilio, la empresa de trasporte dejará un recibo de intento de entrega para que se ponga en contacto con la delegación más cercana y acuerde un horario de entrega.

Finalmente recibirás tu pedido en el lugar acordado de entrega.

 

Gastos de envío

ENVIO GRATUITO A TODO EL MUNDO

 

Devoluciones

Al recibir el paquete tendrá un plazo máximo de 14 días para su devolución. Los costes de envió corren a cuenta del cliente. Utiliza la información para destinario (remitente) que aparece en el envoltorio. Puede enviarnos el paquete a través de su compañía de mensajería preferida.

Nosotros al recibir el paquete comprobaremos que los artículos están en su perfecto estado sin haber sido usados, con sus etiquetas puestas. Entonces procesaremos la devolución de importe correspondiente.

Para cualquier duda o información por favor contacta con nosotros info@italianshine.com

 

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección info@italianshine.com